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黃益寶

7月22日高郵市建工局與高郵市市政府在哈爾濱組織了一次由哈爾濱工業(yè)大學(xué)教授授課的高管人員培訓(xùn)，我有幸代表集團(tuán)公司參加了此次培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，對(duì)外怎么溝通，怎樣處理好與領(lǐng)導(dǎo)，同事以及下級(jí)之間的關(guān)系。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)我談一下個(gè)人感悟：

1、善于溝通。作為企業(yè)管理人員，特別是我們市場(chǎng)部要善于溝通。要掌握溝通的技巧，運(yùn)用溝通的技巧協(xié)調(diào)人際關(guān)系。而協(xié)調(diào)人際關(guān)系的三大法寶是“尊重、承認(rèn)、贊美”；兩大武器“微笑、傾聽(tīng)”另外還要區(qū)別溝通的對(duì)象“往上溝通要有膽，水平溝通要有肺，往下級(jí)溝通要有心”。

2、提高自身的影響力。自身塑造是基石，態(tài)度端正是前提，合理獎(jiǎng)勵(lì)是關(guān)鍵。自身塑造首先要客觀的認(rèn)識(shí)自我、科學(xué)管理自我、具有敬業(yè)精神、準(zhǔn)確對(duì)待利益。態(tài)度端正是前提首先要更多的給予他人、公正地對(duì)待他人、寬容地對(duì)待他人、以陽(yáng)光心態(tài)影響他人。合理獎(jiǎng)勵(lì)是關(guān)鍵首先要明確應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)什么、先心后智、心智激勵(lì);先個(gè)體后群體；保持激勵(lì)中的差異與平衡；激勵(lì)要及時(shí)。

3、提高決策力。要打破權(quán)威思想、打破唯書(shū)思想；打破慣性思想；打破惰性思想。要發(fā)揮聯(lián)想思維、運(yùn)用修正思維、提倡多項(xiàng)思維。

      4、善于管理。管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

    “誠(chéng)信、人本、創(chuàng)新、卓越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。公司是每一位員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)，創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!